FAQ
Perguntas e Respostas
Tudo que você precisa saber antes de após comprar a rampinha para o seu pet.

Tudo que você precisa saber antes de após comprar a rampinha para o seu pet.
Na parte de baixo da rampa (próximo ao chão quando montada) possui uma corrente presa na madeira da rampa, e nos pés dela um gancho, a regulagem de altura é feita alternando pelos gominhos da corrente sendo presos no gancho para assim aumentar e/ou diminuir a altura da rampa quando montada.
As grades de proteção são encaixáveis. Sempre necessário dar uma batidinha após colocá-las para um melhor encaixe.
Não é necessário informar o lado que as grades serão usadas. Mesmo que sejam escolhidas grades para somente um dos lados da rampa, ambos os lados são enviados com furos de encaixe e pode escolher em qual lado deseja usar e trocar o lado sempre que quiser também.
As grades de proteção tem a altura de 10cm. Não fazemos mais altas por segurança, as madeiras podem envergar devido ao grande comprimento e até mesmo quebrar. Elas são indicadas para filhotes, embora alguns clientes comprem por uma questão de estética.
Nossas rampas não são envernizadas. Não fazemos o uso de nenhum produto químico, onde os cães possam acabar ingerindo e sendo prejudicial à eles.
A rampa inteira é uma madeira única e sendo assim suporta até 25kg em sua resistência de peso. A rampa cortada, é feita com um corte ao meio da madeira e com emenda, e junta-se as partes na montagem, e sendo assim, suporta até 15kg.
Isso acontece porque os correios tem um limite de dimensão da embalagem do produto, sendo somente até 70cm, então aceitam somente a rampa em uma embalagem menor, fazendo com que seja necessário cortá-la.
Por outro lado, a transportadora não tem exigências quanto a isso, então podemos enviar a rampa inteira sem problemas.
Modelos reforçados são somente produzidos inteiros e enviados por transportadora, não cortamos os modelos reforçados.
Oferecemos modalidades de envio de correio e transportadora. PAC e Sedex por correio e Package e .Com da transportadora, eles possuem prazos e valores diferentes, à escolha do cliente. Você pode fazer uma simulação dos valores de frete antes de comprar.
O prazo escolhido conta a partir do envio do produto. Nós temos o prazo de produzi-lo dentro de 3 dias úteis. Após o envio encaminhamos o código de rastreio no e-mail informado na compra e então conta o prazo de recebimento. Pode ser entregue antes do prazo, é importante acompanhar o rastreio.
A diferença entre os pés de metal e de madeira na rampa é sua resistência, estética e adaptação ao ambiente. A rampa com pés de metal é indicada para pets com até 25kg, e com pés de madeira, é indicada para pets com até 18kg. A rampa com pés de madeira é importante em casos de ambiente úmido como litoral, assim, não enferrujando os pés de metal.
A adaptação depende de animal para animal. Alguns animais assim que ganham a rampa já aprendem a subir e descer rapidamente, outros precisam de um tempo e vão se habituando.
Indicamos fazer incentivos para uma melhor adaptação. Podem ser colocados petiscos na rampa para que subam e desçam comendo, colocar a rampa deitada sobre o chão e deixe o animal subir em cima para cheirar, conhecer e entender que é seguro. Comemore com ele quando ele subir e descer corretamente, para que ele entenda que fez o certo.
Madeiras podem ter variações de peso. O modelo Top 80 pesa em torno de 4kg, o modelo Top 100 pesa em torno de 5kg, o modelo Top 120 pesa em torno de 6kg, e os modelos Top Plus 150 e Top Plus Elite 150 pesam em torno de 6,5kg.
O nome das rampas informa seu comprimento. Por exemplo o modelo Top 80 tem 80cm, o modelo Top 100 tem 100cm. Geralmente precedemos o nome com o tipo do pé, ou seja, madeira ou metal, para facilitar a escolha.
De fácil montagem. Rampas cortadas tem a montagem guiada por bolinhas coloridas para se colocar cor com cor. No caso de rampas inteiras basta colocar o patamar e armar a rampa. Não é necessário o uso de nenhuma ferramenta, a montagem é manual. Não será necessário contratar montador!!!
As rampas foram desenvolvidas por veterinários preocupados com discopatia de cães, tanto para os que já apresentam sintomas bem como para prevenção, portanto é recomendada para cães de todas as idades, principalmente filhotes que podem sofrer danos nas articulações, coluna e outros ao subir e descer de sofás e camas.
Caso ainda tenha dúvidas, envie agora mesmo, responderemos o mais breve possível.